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保修條例


尊敬的客戶
•感謝使用Runbo産品,我公司將嚴格執行國家關于移動電話“三包”服務的有關規定,爲您提供優質的售後服務。

 
保修期限
•移動電話主機和充電附件三包期限爲一年,電池三包爲半年,其他配件保修3個月。如移動電話在三包期內發生質量問題,請致電Runbo售後服務中心電話,您將享受一年內保修服務。其他事宜均按相關規定執行。
 
保修原則
•按三包規定,産品售出後7日內如出現質量問題,無條件退換貨(簽收日期爲准);在售出後半個月內包換(不損壞外觀硬件的情況下),一年內保修,可致電Runbo售後服務中心。
•三包服務限于正常使用下出現的質量問題。一切非正常使用損壞,例如:用戶自行拆裝,使用不適當配件,未依照使用手冊操作,因運輸及其他意外而造成移動電話損壞,非經Runbo認可之維修、改裝,移動電話進水、震裂等均不在三包範圍內,需收費維修。
•主機及配件上的標貼若已撕毀,將不享受三包服務。
屏幕
凡自行進行防水測試造成整機進水,不在保修範圍之內。

 
溫馨提示
•·使用移動電話前,請仔細閱讀使用手冊;
•·請勿將電池或移動電話投入火中或液體中;
•·易燃易爆的環境中請關機;
•·請勿使用電池與金屬、油膩及腐蝕性等物品接觸;
•·請使用原裝或指定的電池及充電器;
•·請使用原裝或指定的天線,勿用天線損壞的移動電話;
•·請注意保護移動電話內封裝標貼的完好,如螺釘上的標貼等;
•·請注意保護移動電話內防浸水標貼的完好。
 
關于退貨及保修
 
實行七天內無理由退換貨,細則如下:
★簽收7天之內,買家因非産品質量的原因要求退貨,在産品不影響第二次銷售的情況下,可以無條件退貨,買家需要承擔往返快遞費用!
★簽收7天之內因發錯貨或質量問題的退換貨,發回郵費由買家承擔!發出由公司承擔。
★簽收7天後一律不予退貨,如果有質量問題15天內可以換貨,發回郵費由買家承擔!發出由公司承擔。
★超過15天,手機實行一年內免費保修政策,買家需要承擔往返郵費。詳情參照售後政策。

 
聯系方式
•售後服務熱線:400-0157-257 轉 2
•網址:www.helpsec.com
•售後地址: 廣東省深圳市坪山新區坑梓鎮天時達工業園2棟5樓   聯系人: 王婷婷   聯系方式: 0755-84119581 / 84117309
 
 
維修以Runbo公司開具的保修卡爲憑證,請您妥善保管
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售後地址: 深圳市坪山區大工業園聚龍山三號路長方工業園C1棟第八層  聯系人: 朱宏祥  聯系方式: 0755- 84117309

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